Ce processus détermine les ressources nécessaires au fonctionnement de l’entreprise ainsi que leur gestion afin de justifier la politique et atteindre les objectifs fixés.
Activités
Gérer les ressources humaines
Gérer les ressources matérielles
Entretien et maintenance
Gérer les ressources financières
Gérer les fournisseurs
Gestion des documents, du courrier, archivage, sauvegarde informatique
Gestion de la sécurité
Indicateurs
Entretiens annuels du personnel
Planning des vacances
Absentéisme pour maladie / accident
Coût d’entretien de machines et installations
Coût des pièces de rechange pour machines et installations